Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site La Savonnerie des Papillons. En passant commande, vous acceptez pleinement ces CGV.

2. Produits Les produits proposés sont artisanaux, fabriqués en petites quantités. Les photos sont non contractuelles : chaque pièce peut présenter de légères variations naturelles.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La Savonnerie des Papillons se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes La commande est validée lorsque le paiement est accepté. Vous recevrez un email de confirmation automatique.

5. Paiement Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Squarespace. Aucune donnée bancaire n’est stockée par La Savonnerie des Papillons.

6. Livraison Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur et ne peuvent être garantis. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

7. Retours et réclamations Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des demandes de contact. Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à : peggy.leblond@savonsetpapillons.com

9. Propriété intellectuelle Tous les textes, photos et créations présents sur ce site sont la propriété de La Savonnerie des Papillons. Toute reproduction est interdite.

10. Contact Pour toute question : peggy.leblond@savonsetpapillons.com